سياسة الشكاوى والمقترحات

نحن في alhomaidhiwatch نحرص على رضا عملائنا، ونسعد باستقبال أي شكوى أو مقترح لتحسين خدماتنا.

طرق التواصل:

•البريد الإلكتروني: [email protected]

•واتساب / خدمة العملاء: 0558225226

•نموذج “اتصل بنا” في الموقع

آلية المعالجة:

• يتم تأكيد استلام الشكوى خلال 24 ساعة.

• تُراجع الشكوى خلال 5 أيام عمل كحد أقصى.

• يتم التواصل مع العميل لتقديم الحل المناسب.

•⏱️ في حال عدم الرضا، يمكن تصعيد الشكوى لوزارة التجارة (1900 أو تطبيق “بلاغ تجاري”).

سرية البيانات:

نلتزم بحماية خصوصيتك، وتُستخدم معلوماتك فقط لأغراض المتابعة والتحسين.